VERZENDING EN RETOURNEREN

Hoe werkt ophalen? 

Als er voor ophalen wordt gekozen, kun je kiezen voor Boxmeer of Venray.

Echter is er bij afrekenen alleen de keuze afhalen in Boxmeer. Wil je dit in Venray ophalen? Zet dit dan even bij afrekenen in de notities voor ons. We sturen een mail als je bestelling klaar ligt om op te halen hier staat ook meteen het afhaal adres in. 

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Vanaf het moment dat het artikel bij PostNL is, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen en/of wanneer ze het leveren.

Breuk of vermissing

Als een artikel kapot gaat door materiaal- of productiefouten of als uw bestelling kwijt raakt tijdens transport, dan maken wij met alle liefde een nieuw product voor u, waar geen extra kosten bij komen. In dit geval willen wij u vragen een foto te maken van het product en deze naar ons toe te mailen. 

Kan ik mijn artikel retourneren of ruilen?
Ben je niet tevreden en wil je een artikel terugsturen of ruilen?
Dan is geen enkel probleem, met uitzondering van oorbellen.

Je mag jou bestelling retourneren/ruilen binnen 14 dagen na ontvangst.

We verwachten het artikel in juiste staat retour.
Dit houd in, dat de artikelen onbeschadigd en ongedragen retour komen.


Stuur een mail naar info@macramooi.nl en wij zullen jou verder helpen.


De verzendkosten zijn voor eigen rekening.